Política de Frete

Na Erva Doce & Doce Erva, buscamos oferecer opções de frete acessíveis e transparentes para garantir que seus produtos cheguem até você com segurança e agilidade. Confira abaixo nossas condições de frete:

1. Tipos de Frete

• Frete Padrão: Entrega realizada em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Frete Expresso: Entrega realizada em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (disponível apenas para algumas regiões).

2. Cálculo do Frete

• O valor do frete é calculado com base no peso do produto, dimensões da embalagem e local de entrega.
• Durante o processo de compra, o valor do frete será exibido automaticamente no carrinho de compras.

3. Frete Grátis

• Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 200,00 em todo o Brasil (válido apenas para o frete padrão).

4. Prazos de Entrega

• Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Em caso de atraso na entrega, entre em contato com nossa Central de Atendimento para verificar o status do pedido.

5. Acompanhamento do Pedido

• Após a postagem do pedido, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega.

6. Áreas de Entrega

• Entregamos para todo o território nacional. Para regiões remotas ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser alterado.

7. Devoluções e Trocas

• Em casos de devolução ou troca, o custo do frete de retorno será de responsabilidade do cliente, exceto quando o produto apresentar defeito de fabricação ou houver erro no envio.

Para mais informações sobre nossa política de frete, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail atendimento@ervadoceerva.com.br ou pelo telefone (82) 3217-3300.